Le délai de fabrication court à partir de votre validation des plans d’atelier, et non de la commande : l’usine ne peut débiter qu’une fois les plans validés.
Les étapes
| Étape | Ce qui se passe | Ce que vous recevez |
|---|---|---|
| OP-00 Vous envoyez le projet | Plans, DPGF, DQE ou programme FF&E, perspectives, ou simplement le nombre de chambres et la date d’ouverture. | Un numéro de référence et une réponse le jour ouvré même. |
| OP-05 Nous lisons chaque poste | Notre ingénieur lit les plans et le quantitatif, liste ce qui manque et note les hypothèses qui font varier le prix. | Une courte liste de questions, hypothèses à l’appui. |
| OP-08 Nous choisissons l’usine article par article | Chaque article part à l’usine partenaire qui lui convient en style, prix, capacité et délai. Meubles de chambre, sièges rembourrés et métal peuvent suivre des lignes différentes. | Un devis détaillé en USD : chaque poste chiffré, Incoterm et délai de fabrication indiqués. |
| OP-10 Plans d’atelier | Chaque article codé est dessiné avec son élévation, sa coupe et sa composition, sa quincaillerie et ses fixations. | Un jeu de plans à annoter et à valider. Rien n’est débité avant votre signature. |
| OP-20 Échantillons et finitions | Placages, laques, tissus et quincaillerie vous parviennent en échantillons physiques, chacun avec un code repris sur les plans et le quantitatif. | Les échantillons et un procès-verbal de validation. |
| OP-25 Chambre témoin (si vous le souhaitez) | Pour les hôtels de plus grande taille, une chambre finie est montée dans l’usine avant la série. | Une visite ou un parcours vidéo en direct, puis votre validation. |
| OP-30…70 Fabrication | Les usines fabriquent les articles. Notre ingénieur suit chaque ligne dans l’atelier. | Un rapport hebdomadaire avec l’avancement par article et des photos par opération. |
| OP-80 Contrôle avant emballage | Chaque lot est mesuré par rapport au plan validé : dimensions, finition comparée à l’échantillon, quincaillerie, stabilité. | Un rapport de contrôle chiffré. Vous pouvez mandater un contrôleur tiers. |
| OP-90 Emballage par chambre | Les articles sont emballés et étiquetés par étage et par chambre, colis n sur m, avec une liste des caisses. | Une liste de colisage qui correspond à votre programme mobilier par chambre. |
| OP-100 Expédition et documents | Par route ou par mer, selon l’Incoterm choisi. Documents d’export et certificat d’origine préparés. | Un seul jeu de documents d’expédition pour la commande. |
| OP-110 Livraison et pose | Livraison sur site, étage par étage. En dehors des États-Unis, la pose peut faire partie du lot. Aux États-Unis, le mobilier est fabriqué et livré. | Bons de livraison, puis une liste des réserves. |
| OP-120 Remise | Réserves levées, stock de rechange remis, notices d’entretien pour chaque matériau. | Un procès-verbal de remise et les conditions de garantie. |
Qui fait quoi
| Tâche | Rovers | Usine partenaire |
|---|---|---|
| Lecture des plans et du quantitatif | Oui | Ne voit que le dossier anonymisé qu’on lui demande de chiffrer |
| Choix de l’usine | Oui, article par article | — |
| Plans d’atelier | Préparés et vérifiés avant de vous parvenir | Détails de fabrication |
| Fabrication | Suivie dans l’atelier | Oui |
| Contrôle avant emballage | Oui, par rapport au plan validé | Ses propres contrôles en plus |
| Emballage, documents, expédition | Coordonnés comme une seule commande | Emballe selon notre standard |
| Votre interlocuteur unique | Oui | — |
Les documents que vous recevez
Chaque commande s’appuie sur les mêmes documents. Ci-dessous, des exemples tirés d’une commande illustrative, pour que vous en voyiez le format avant d’envoyer quoi que ce soit. La page documents types propose un devis type en PDF.
COMMANDE TYPE RC-0142 · EXEMPLE Hôtel de 180 chambres · Riyad · données d’illustration
Planning
Registre des documents
| Code | Document | Rév. | Date | Statut |
|---|---|---|---|---|
| SD-HB-01 | Plan d’atelier · panneau mural tête de lit | C | Sem. 5 | Validé |
| SD-WD-02 | Plan d’atelier · armoire + bloc minibar | C | Sem. 5 | Validé |
| MAT-OAK-01 | Validation d’échantillon · placage chêne, PU 30 GU | B | Sem. 6 | Validé |
| MAT-FAB-03 | Validation d’échantillon · tissu capitonné des panneaux | B | Sem. 6 | Validé |
| MU-0142 | Rapport de chambre témoin | A | Sem. 7 | Validé |
| PR-0142-W14 | Rapport de fabrication hebdomadaire | — | Sem. 14 | Diffusé |
| QC-WD-02-014 | Rapport de contrôle · WD-02, lot 1 | A | Sem. 14 | Conforme |
| QC-HB-01-015 | Rapport de contrôle · HB-01, lot 2 | A | Sem. 15 | En attente |
| PL-0142-01 | Liste de colisage · étage 4 | — | Sem. 17 | À venir |
Rapport de contrôle · QC-WD-02-014
| Contrôle | Nominal | Tolérance | Mesuré | Résultat |
|---|---|---|---|---|
| Hauteur hors tout | 2 400 | ±1.0 | 2 400.4 | Conforme |
| Largeur hors tout | 1 600 | ±1.0 | 1 599.6 | Conforme |
| Profondeur hors tout | 618 | ±0.5 | 618.2 | Conforme |
| Jeu de porte | 3.0 | ±0.5 | 3.3 | Conforme |
| Affleurement des portes (face à face) | 0.0 | ≤0.4 | 0.2 | Conforme |
| Brillance (60°) | 30 GU | ±5 | 28 GU | Conforme |
| Teinte par rapport à MAT-OAK-01 | conforme | visuel, D65 | conforme | Conforme |
| Charnière à fermeture amortie | 110° | fonctionnement | OK | Conforme |
Plan de chargement et étiquette de colis
RC-0142CRATE 412-A
Room412
Floor4
ItemWD-02
Piece1 of 2
RC0142·412A·WD02·01
Ce que vous pouvez nous envoyer
Ce que vous avez. Une DPGF, une DQE ou un programme FF&E, c’est l’idéal. Des plans et des perspectives sans liste conviennent aussi : nous relevons les quantités sur les plans et les finitions sur les perspectives, et nous vous indiquons nos hypothèses. Si vous n’avez qu’un nombre de chambres et une date d’ouverture, nous partons de là.